ব্যবহার এবং ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা: প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ ডেটা: সংকেত এবং লগ
সম্মতি এবং পছন্দের ডেটা: কুকি পছন্দ, বিপণন পছন্দ
আমরা জেনেশুনে এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না যারা আইনত পরিষেবাটি ব্যবহার করার যোগ্য নন।
৪. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি এর জন্য:
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
সমীক্ষা, পরীক্ষা এবং কার্যকলাপে অ্যাক্সেস
অংশগ্রহণের বৈধতা এবং পুরস্কার বিতরণ
জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং তদন্ত
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা
আইনি/নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
পরিষেবার উন্নতি এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ
বিপণন যোগাযোগ (নিউজলেটার, প্ল্যাটফর্ম আপডেট, পুনরায় জড়িত হওয়া), যেখানে অনুমোদিত এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী
অ্যাফিলিয়েট অ্যাট্রিবিউশন: কোন প্রকাশক অংশীদার আপনাকে রেফার করেছে তা ট্র্যাক করা (Google Ads, Microsoft Ads, CPX, AYET, ইত্যাদি) এবং অধিগ্রহণ অংশীদারদের কাছে পাওনা কমিশন গণনা করা
৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রসঙ্গের উপর নির্ভর করে, প্রক্রিয়াকরণ এর উপর ভিত্তি করে করা হয়:
একটি চুক্তির কার্যকারিতা (পরিষেবা প্রদান)
সম্মতি (বিশেষত নির্দিষ্ট কুকি এবং কিছু বিপণন প্রসঙ্গের জন্য)
মৌলিক বিজ্ঞাপন পরিমাপ (Google Ads-এর জন্য মডেল করা রূপান্তর): যখন কোনো বিজ্ঞাপনের সম্মতি দেওয়া হয় না, তখন আমরা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ছাড়াই শুধুমাত্র ছদ্মনামযুক্ত রূপান্তর সংকেত (Google Click Identifier, ছদ্মনামযুক্ত লেনদেন আইডি, দেশ) প্রেরণ করি। আইনি ভিত্তি: আমাদের অধিগ্রহণ চ্যানেলগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করার বৈধ আগ্রহ।
লিড সমৃদ্ধির জন্য উন্নত রূপান্তর (Google Ads): আপনি যদি বিজ্ঞাপনের কুকি গ্রহণ করেন (TCF v2.3 সংকেত ad_user_data + ad_personalization), আমরা আপনার SHA-256 হ্যাশ করা ইমেল (অপরিবর্তনীয়) দিয়ে রূপান্তর সংকেতকে সমৃদ্ধ করি, যা সুনির্দিষ্ট ক্রস-ডিভাইস অ্যাট্রিবিউশন সক্ষম করে। আইনি ভিত্তি: সুস্পষ্ট সম্মতি। আপনি কুকি ব্যানারের মাধ্যমে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
সমীক্ষা, গবেষণা এবং পুরস্কার অংশীদার (যোগ্যতা, বৈধতা, রিডেম্পশন)
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ প্রদানকারী এবং অভ্যন্তরীণ সিস্টেম
Google Ads (Google LLC): লিড API-এর জন্য উন্নত রূপান্তরের মাধ্যমে সাইন-আপ রূপান্তর পরিমাপের জন্য। আপনার বিজ্ঞাপনের কুকি সম্মতি থাকলেই SHA-256 হ্যাশিং (অপরিবর্তনীয় ইমেল হ্যাশ) দিয়ে ডেটা সমৃদ্ধ করা হয়।
Google AdSense এবং Google Ad Manager (Google LLC): প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য, আপনার কুকি পছন্দের সাপেক্ষে।
Ad.Plus (Performance Ads LLC): বিজ্ঞাপন মধ্যস্থতা র্যাপার (Prebid + Google Ad Manager), আপনার কুকি পছন্দের সাপেক্ষে।
প্রকাশক অংশীদার এবং অধিগ্রহণ অ্যাফিলিয়েট (CPX, AYET, ইত্যাদি): কমিশন গণনার জন্য প্রয়োজনীয় ছদ্মনামযুক্ত অ্যাট্রিবিউশন শনাক্তকারী (subId1, subId2, Google Click Identifier) প্রেরণ, কোনো সরাসরি ব্যক্তিগত ডেটা ছাড়াই।
প্রাপকরা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে।
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
৭. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কিছু প্রদানকারী (উদাহরণস্বরূপ, বিশ্লেষণ এবং বিপণন ইমেল প্রদানকারী) ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
যেখানে স্থানান্তর ঘটে, আমরা GDPR প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি (যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা এবং/অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত)।
৮. ডেটা ধারণ
আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি।
মূল ধারণ সময়কাল (সংক্ষিপ্ত):
Category
Retention
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা
অ্যাকাউন্টের সময়কাল ধরে রাখা হয়
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
২৪ মাস কার্যকলাপ ছাড়া → নোটিশের পর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়
বিপণন ডেটা
শেষ ইন্টারঅ্যাকশন থেকে ৩ বছর পর্যন্ত, যদি না আপনি আগে অপ্ট আউট করেন
সাপোর্ট টিকিট
সমাধানের ১ বছর পর
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-বিরোধী লগ
১২ মাস পর্যন্ত, সীমিত অ্যাক্সেস
কুকি সম্মতির পছন্দ
৬ মাস পর্যন্ত, যদি না আগে আপডেট করা হয়
পুরস্কার/রিডেম্পশন ইতিহাস
অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র, তারপর জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সুরক্ষার জন্য সীমিত সংরক্ষণাগার
৯. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না।
১০. আপনার অধিকার
GDPR অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার
আপনার ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার (শর্তসাপেক্ষে)
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার (বিপণন, প্রোফাইলিং)
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত সংক্রান্ত অধিকার – মানবিক হস্তক্ষেপের অনুরোধ
অনুরোধ আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
ব্যবহারকারীদের একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও রয়েছে। ফ্রান্সে, তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ হল CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)।
১১. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
ব্যবহারকারীরা আমাদের সম্মতি ব্যবস্থাপনা ইন্টারফেসের মাধ্যমে পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
১২. স্বয়ংক্রিয় যোগ্যতা এবং জালিয়াতি-বিরোধী যাচাইকরণ
আমরা নির্দিষ্ট সমীক্ষা/ক্রিয়াকলাপের জন্য যোগ্যতা নির্ধারণ করতে এবং জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে প্রোফাইল এবং কার্যকলাপ সংকেতের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ ব্যবহার করতে পারি।
এই যাচাইকরণগুলি ব্যবহারকারী এবং অংশীদারদের রক্ষা করতে এবং পরিষেবার অখণ্ডতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
ব্যবহারকারীরা যদি মনে করেন যে যোগ্যতার সীমাবদ্ধতা ভুল, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১৩. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং ডেটা মুছে ফেলা
ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যা পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
কিছু ডেটা সীমিত সংরক্ষণাগারে রাখা হতে পারে যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
১৪. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা আইনি, অপারেশনাল বা পরিষেবার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।